Trong 6 tháng đầu năm 2026, công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính tại xã Phú Bình tiếp tục ghi nhận nhiều kết quả tích cực. Theo Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến đạt 99,76%, khẳng định sự chuyển biến rõ nét trong thói quen sử dụng dịch vụ công số của người dân và doanh nghiệp. Trong đó, hồ sơ nộp trực tuyến toàn trình chiếm 86,39%, còn lại 13,37% là hồ sơ trực tuyến một phần.

Đông đảo người dân, doanh nghiệp đến giao dịch tại Trung tâm Phục vụ hành chính công

    Cùng với việc gia tăng tỷ lệ tiếp nhận hồ sơ trực tuyến, các chỉ số về số hóa và cung cấp dịch vụ công điện tử đều duy trì ở mức cao. Cụ thể, tỷ lệ số hóa hồ sơ thủ tục hành chính đạt 99,5%; tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt 97,26%; tỷ lệ cấp kết quả giải quyết thủ tục hành chính dưới dạng điện tử đạt 97,5%, góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết công việc, giảm thời gian, chi phí cho người dân.

    Từ đầu năm đến hết ngày 30/6/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã tiếp nhận 8.024 hồ sơ, trong đó có 7.707 hồ sơ được nộp trực tuyến, chiếm gần như tuyệt đối; chỉ 16 hồ sơ được tiếp nhận trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính, còn lại là hồ sơ chuyển từ kỳ trước.

    Kết quả, 7.787 hồ sơ đã được giải quyết, đạt 97,05%. Đáng chú ý, 7.770 hồ sơ được giải quyết trước hạn và đúng hạn, chiếm 99,78% số hồ sơ đã giải quyết. Chỉ có 17 hồ sơ quá hạn, chủ yếu thuộc lĩnh vực đất đai và hộ tịch. Hiện còn 237 hồ sơ đang trong quá trình xử lý, trong đó 236 hồ sơ vẫn trong thời hạn giải quyết.

    Những kết quả trên cho thấy hiệu quả của việc đẩy mạnh chuyển đổi số, cải cách thủ tục hành chính và nâng cao chất lượng phục vụ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phú Bình, góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phú Bình hướng dẫn người dân khi đến giao dịch

Nguyễn Chi

Trung tâm Dịch vụ tổng hợp